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12月21日是馬雅年曆預言的世界末日，民眾普遍對未來充滿不安全感，一份民間消保團體發表的2012十大消費爭議新聞中，有條件開放瘦肉精美牛被選為第1名；而近5年每年度排名前三名的15則新聞中，以美牛、房價物價、健保爭議比例最高，其中與衛生署業務相關者達8件，比例超過一半，為「凸槌」政府部門第1名。

消基會公布2012年十大消費新聞中，有條件開放瘦肉精美牛爭議排名第1。

消費者文教基金會今21日發表2012十大消費新聞，第1名是從農曆年後就開始引起國人關注的「萊克多巴胺」瘦肉精美牛事件，儘管在各界人士頻頻力阻瘦肉精美牛開放進口，但行政院仍在3月5日晚間11時左右，突然宣布將以「安全容許、牛豬分離、強制標示、排除內臟」16字政策方向有條件解禁瘦肉精，並於9月間公告允許含量為10ppb。

衛生署對瘦肉精美牛事件的決策引發爭議，無獨有偶，2012年讓民眾怨聲載道還有第3名的二代健保費率和補充保費爭議，以及第6名正在法院訴訟中的「食品含有毒塑化劑（起雲劑）事件」。

其他消基會票選出的年度十大消費新聞，分別為「不動產實價登錄10月正式上線，房價分析仍不足！」、「油電雙漲加重全民負擔，國人反彈」、「我國上網龜速、費率卻奇高；取消吃到飽救網速遭批搞錯方向！」、「中巴司馬庫斯墜深谷，消費者安全堪憂，公路總局將召回中巴檢驗，擬定遊覽車分級標準！」

以及「個資法新法10月1日上路，外洩最高賠2億，電話行銷可檢舉。」、「交通部擬2013年全面推動高速公路計程收費，費率計算方式爭議大；ETC使用率又違約，2.2億罰金仍免繳！」、「有線電視系統業者毛利竟達40％，各界呼籲應降價；北市微降20元「很無感」、中市萬人連署爭降價。」

消基會董事長張智剛表示，近5年來的前3名消費爭議新聞中，衛生署所占比例最高，是「凸槌」部門之首。（攝影／駱慧雯）

另外，消基會進一步分析2008年至2012年當年度排名前3名的新聞，發現以美牛、房價、物價和健保議題爭議較高，15則新聞中，衛生署入榜次數最高，占「凸槌」部門之首，議題包括黑心食品充斥市面、瘦肉精美牛開放、速食業者炸油砷含量超標、二代健保、食物添加塑化劑等。