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有一些民众明明没有什么大毛病，就是偏好往大医院大排长龙仍然要“挤”，认为这样比较有保障。事实上，目前医界推动的分级医疗双向转诊，目的即希望大家找对科、找对医生，就能省时省钱。为了向应此政策，台湾国泰综合医院也结合16个小区医疗群及3个地区医院，共205家医疗院所，展现双向转诊合作，共同守护小区民众健康，让民众看病省荷包，就医有保障，其中包括每周提供合作的医疗院所挂号绿色通道共2,400名。

國泰綜合醫院也結合16個社區醫療群及3個地區醫院，共205家醫療院所，展現雙向轉診合作，共同守護社區民眾健康。（圖片提供／國泰醫院）

国泰医院向应双向转诊合作，共同守护小区民众健康

台湾中央健保署所推动的分级医疗，转诊制度再出发，呼吁民众有病先找周边好医生看诊，必要时可透过院所之间的电子转诊平台转介至大医院就医，让病患可获得最适切的照顾。也就是说透过大小医院、诊所各司其职、分工合作，可以使民众得到最好的照护。

台湾中央健保署署长李伯璋曾经指出，根据台湾健保署统计，目前全台每日门诊量高达100万件，但从各层级特约院所门诊量的占率，2006年医学中心、区域医院、地区医院和基层诊所分别是8.4%、10.2%、11.2%及70.2%；如果趋势维持不变，到了2020年各层级的占率，将分别来到11.5%、15.2%、8.4%及64.8%，换言之，届时每天会有超过四分之一的门诊量涌向医学中心与区域医院，而基层院所提供的诊疗服务则大幅萎缩。

这样的分布已明显违反正常的医疗生态，如果医院持续收治过多的轻症病患，势必会排挤到其他急、重症病人的救治，不仅医疗支出会加速成长，但病人却无法获得应有的照顾，非全民之福。

國泰綜合醫院李發焜院長指出，本院「以病人為中心」精神出發，與合作醫療院所共同照護民眾健康，啟動「資訊軟體」、「醫療團隊」及「品質管理機制」三大面向。（圖片提供／國泰醫院）

分级医疗、双向转诊　病人省荷包看病有效率

为导正民众看病直奔大医院习惯，政府近来积极推动分级医疗、双向转诊合作，透过医学中心与小区医疗院所上下游垂直整合，鼓励民众生病先找诊所医生，诊所医生视病人病情需求，协助转诊大医院。如此一来，病人不但省荷包，经转诊到大医院挂号就医更便捷，让挂号看病“不再1号难求”。

国泰综合医院李发焜院长指出，本院“以病人为中心”精神出发，与合作医疗院所共同照护民众健康，启动“信息软件”、“医疗团队”及“质量管理机制”三大面向。在“信息软件”部分，与合作转诊的医疗院所除运用健保署电子转诊平台及医疗信息云端查询系统上传与分享，让医生们的“交班”更有效率、无缝接轨外。

另外，国泰医院还开发了4个信息模块，让转诊更便捷：

1.每周提供合作的医疗院所挂号绿色通道，共2,400名。

2.门诊计算机系统建置智能转诊功能，医生在转诊时，只要按下转诊键即可完成各项病历数据下转。

3.门诊计算机系统建置智能提醒机制，遇初级诊断码的轻症个案，即主动提示医生，评估下转的可行性。

4.与合作的医疗院所共同建置QR code转诊信息，于诊间交付病人，方便病人了解转诊院所的位置、交通与相关就诊流程。

日前有1名怀孕的吴小姐，因为怀孕期间出现发高烧、出血现象，她求诊妇产科诊所颜凤麟医生，经过分析认为恐有早产迹象，也担心若早产，宝宝需后送照顾，于是透过国泰医院双向转诊到妇产科，终于宝宝在36周出生，母子均安，待稳定出院后再妇产科诊所继续照顾，这就是受惠于双向分级医疗政策的成功案例。